Hos Slamz Casino tar vi kundservice på lika stort allvar som spelupplevelsen. Har du en fråga, ett problem eller vill ge oss feedback? Vi finns här – dygnet runt, alla dagar om året – och vi strävar alltid efter att lösa ditt ärende snabbt och med ett leende.
Nedan hittar du alla sätt du kan nå oss, vad respektive kanal lämpar sig bäst för och vad du kan förvänta dig i form av svarstid.
Live Chat – Snabbaste Vägen till Hjälp
Vår live chat är den primära och snabbaste supportkanalen. Den är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året – utan undantag. Klicka på chattikonen i det nedre högra hörnet på valfri sida och du är i kontakt med en av våra supportmedarbetare inom minuter.
Live chat passar perfekt för:
- Frågor om insättningar och uttag
- Bonusar, kampanjer och omsättningskrav
- Kontoåtkomst och lösenordshjälp
- Tekniska problem med spel eller plattformen
- Frågor om verifiering och KYC-processen
- Aktivering av verktyg för ansvarsfullt spelande
Vårt supportteam är välutbildat med djup produktkännedom. De kan besvara specifika frågor om bonusvillkor, bekräfta transaktionsstatus och guida dig genom eventuella tekniska problem – allt i samma chatt-session utan att behöva eskalera ärendet.
E-post – För Detaljerade Ärenden
Behöver du skicka dokumentation, skärmbilder eller en detaljerad beskrivning av ett ärende? E-post är rätt kanal. Vi strävar efter att svara på alla e-postärenden inom 24 timmar, men för de flesta frågor är live chat avsevärt snabbare.
- Allmän support och kontoärenden: [email protected]
- Betalningar och transaktioner: [email protected]
- Integritet, GDPR och dataskydd: [email protected]
- Ansvarsfullt spelande och självavstängning: [email protected]
FAQ – Hitta Svaret Direkt
Vår FAQ-sektion innehåller svar på de vanligaste frågorna och är det snabbaste sättet att lösa enkla ärenden självständigt. Vi rekommenderar alltid att kolla FAQ:n före du kontaktar oss – chansen är god att svaret finns där och sparar dig tid.
FAQ:n täcker registrering och verifiering, insättningar och uttag, bonusar och omsättningskrav, tekniska frågor och ansvarsfullt spelande.
Företagsinformation
Casino Slamz drivs av:
Nexara Gaming Ltd Organisationsnummer: C 84217 Adress: Suite 7, Portomaso Business Tower, Portomaso PTM 01, St. Julian’s, Malta
Licensierat av Malta Gaming Authority (MGA) under licensnummer MGA/B2C/441/2019.
Hjälp med Spelproblem
Behöver du stöd kring spelproblem? Vi hänvisar dig till professionell hjälp utanför casinot. Kontakta Stödlinjen på 020-819 100 (gratis, dygnet runt) eller besök GamblingTherapy.org för internationellt stöd.